سياسة الخصوصية معلم بلس

سياسة الخصوصية – منصة معلمة بلس

تلتزم منصة معلمة بلس بحماية خصوصية بيانات مستخدماتها، وتوفير تجربة تعليمية آمنة وموثوقة. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات، استخدامها، حفظها، ومعالجتها.

1. المعلومات التي نجمعها

قد تقوم المنصة بجمع الأنواع التالية من البيانات:

معلومات التسجيل: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور.

معلومات الاستخدام: الصفحات التي تتم زيارتها، الأنشطة داخل المنصة، التفاعل مع الدروس.

البيانات الفنية: نوع الجهاز، نوع المتصفح، عنوان الـ IP، الوقت والتاريخ.

المحتوى المرسل: الاستفسارات، التعليقات، أو أي معلومات يتم إدخالها عبر النماذج.

بيانات الدفع (إن وجدت): تتم معالجتها عبر مزوّد دفع آمن ولا تُخزّن داخل المنصة.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات من أجل:

تحسين تجربة المستخدم داخل المنصة.

تخصيص المحتوى والتوصيات التعليمية.

معالجة المشكلات التقنية وتقديم الدعم الفني.

تحليل الأداء وتطوير خدمات المنصة.

إرسال إشعارات أو تحديثات مهمة تخص الحساب أو المحتوى.

3. حماية المعلومات

نعتمد إجراءات تقنية وتنظيمية للحفاظ على سرية البيانات، مثل:

تشفير الاتصال SSL.

حماية السيرفرات عبر Hostinger.

تقييد الوصول للبيانات على فريق محدد فقط.

مراقبة مستمرة للثغرات الأمنية.

4. تبادل البيانات مع أطراف ثالثة

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء:

مزودي الخدمات (مثل أنظمة الدفع، أدوات التحليل، البريد الإلكتروني) عند الحاجة.

الجهات القانونية إذا تطلب القانون ذلك.

وفي جميع الحالات نضمن عدم استخدام البيانات إلا بالقدر الضروري لتقديم الخدمة.

5. حقوق المستخدم

يحق للمستخدمة:

طلب نسخة من بياناتها المخزنة.

طلب تعديل البيانات أو تحديثها.

طلب حذف الحساب والبيانات نهائيًا.

إيقاف الاشتراكات البريدية أو التنبيهات.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم المنصة ملفات الكوكيز لتحسين الأداء وتخصيص التجربة. يمكن للمستخدم التحكم بإعدادات الكوكيز من خلال المتصفح.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط بالمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التعليمية والتشغيلية، أو حسب المتطلبات القانونية.

8. روابط خارجية

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع خارجية، ولا نتحمل مسؤولية سياسات تلك المواقع.

9. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر، ويتم الإعلان عن أي تعديل عبر البريد الإلكتروني أو الصفحة الرئيسية.

10. التواصل معنا

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية:
📧 support@moallemplus.online

أو عبر صفحة “اتصلي بنا” داخل المنصة.